1. 基本方針
当社は、探偵業の業務の適正化に関する法律（探偵業法）第10条に定める秘密保持義務、および個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、ご相談者様・ご依頼者様および調査対象者に関する個人情報を適正に取り扱い、その保護に万全を尽くします。
2. 個人情報の取得
当社は、人探し調査のご相談・ご依頼にあたり、適法かつ公正な手段により、業務遂行に必要な範囲でのみ個人情報を取得します。匿名でのご相談も可能であり、その場合に氏名等の開示を強要することはありません。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。
- 人探し調査・所在調査等、ご依頼いただいた調査業務の遂行
- お見積もり・調査報告書の作成およびご連絡
- ご相談・お問い合わせへの対応
- 法令に基づく義務の履行
4. 第三者提供の制限
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ご相談内容・調査内容・調査結果は、ご依頼者様以外の第三者に一切開示いたしません。
5. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、組織的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。調査資料は施錠管理し、業務終了後は適切な方法で廃棄します。
6. 探偵業法に基づく調査の適正
当社は、東京都公安委員会（第30070036号）の届出を受けた探偵業者として、調査結果が犯罪行為、ストーカー行為、DV加害等の違法な行為に利用されるおそれがあると認められる場合には、ご依頼をお受けいたしません。ご契約時には利用目的の確認書面をいただきます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社オブザーバー（人探し.jp）
〒169-0073 東京都新宿区百人町1丁目23番27号 大久保南口共同ビル4階
電話：080-3463-3333（24時間365日対応）
9. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の見直しに応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページにて速やかに公表します。
制定日：2015年4月1日
最終改定日：2026年7月29日