調査について
どのくらいの情報があれば調査できますか?
A: 最低限必要な情報は、対象者の氏名と生年月日です。ただし、情報が多いほど調査はスムーズに進みます。理想的には以下の情報があると良いでしょう。
- 氏名(フルネーム)
- 生年月日
- 過去の住所
- 勤務先情報
- 顔写真
- 趣味や交友関係
- 最後に会った日時と場所
情報が少ない場合でも、わずかな手がかりから調査を進めることは可能です。まずはご相談ください。
調査期間はどのくらいかかりますか?
A: 調査の難易度や情報量により異なりますが、一般的な目安は以下の通りです。
- 情報が豊富な場合: 1週間〜2週間
- 一般的なケース: 2週間〜1ヶ月
- 困難なケース: 1ヶ月〜3ヶ月
- 長期音信不通: 3ヶ月以上
緊急性が高い場合は、24時間体制で調査を行い、数日で結果が出ることもあります。無料相談時に、おおよその期間をお伝えします。
調査の成功率はどのくらいですか?
A: 当社では成功率を数値として公表していません。何をもって成功とするか、どの案件を母数に含めるかによって数字はいくらでも変わるため、依頼者様の判断材料にならないと考えているからです。
お伝えできるのは、1995年の創業以来30年で3,000件以上を解決してきたという実績と、ケースごとの見通しです。過去の本籍地や勤務先など手がかりが残っているケースでは高い確率で所在を確認できますが、氏名のみで他に手がかりがない、対象者が意図的に住民登録を移さず身を隠しているといったケースでは、発見に至らないこともあります。
ご相談の段階で、そのケースがどちらに近いかを率直にお伝えします。詳しくは調査期間と成功率の実態をご覧ください。
料金について
料金はどのように決まりますか?
A: 以下の要素を総合的に判断して料金を設定します。
- 調査の難易度
- 必要な調査手法
- 調査期間の見込み
- 調査員の人数
- 交通費などの実費
当社では、着手金型、成功報酬型、時間制の3つの料金プランをご用意しています。お客様の状況とご予算に合わせて最適なプランをご提案します。無料相談時に詳しい見積もりをお出しします。
追加料金は発生しますか?
A: 契約時にすべての料金を明確にお伝えします。基本料金、実費、オプション料金など、内訳を詳しく説明し、追加料金が発生する可能性がある場合は事前にお知らせします。お客様の同意なく勝手に追加料金を請求することはありません。
調査が失敗した場合、料金はどうなりますか?
A: 料金プランによって異なります。
- 着手金型: 結果に関わらず契約時の料金が発生します
- 成功報酬型: 発見できなければ成功報酬は一切いただきません(着手金のみ)
- 時間制: 実際に調査した時間分のみ請求します
契約前に「成功の定義」を明確にし、どの状態で成功とするかを文書で確認します。
プライバシーと秘密保持
秘密は守られますか?
A: はい、完全に秘密厳守いたします。当社は探偵業法に基づき、以下の対策で情報を保護しています。
- 全スタッフが守秘義務契約を締結
- 電子データは暗号化して保管
- 紙の資料は金庫で厳重管理
- 第三者への情報開示は一切なし
- 匿名での相談も可能
ご相談内容や調査結果は、依頼者様以外には絶対に漏らしません。
匿名で相談できますか?
A: はい、可能です。お名前を伏せたままご相談いただけます。ただし、正式に契約される際は、探偵業法により本人確認が必要となります。
調査方法について
どのような方法で調査しますか?
A: 状況に応じて以下の調査手法を組み合わせます。
- データベース調査
- 聞き込み調査
- 現地調査
- 尾行・張り込み
- インターネット・SNS調査
- 電話調査
- 公的書類の分析(依頼者様に取得いただいた戸籍・附票等)
すべて適法な方法で調査を行います。違法な手段(不正アクセス、盗聴など)は一切使用しません。
なお、戸籍や住民票を職務上請求できるのは弁護士・司法書士など8士業に限られており、探偵にその権限はありません。公的書類が必要な場合は、依頼者様ご自身に取得いただくか、提携する士業をご紹介したうえで、その情報を起点に現地調査を行います。詳しくは探偵業法と調査の法律で解説しています。
なお、戸籍や住民票を職務上請求できるのは弁護士・司法書士など8士業に限られており、探偵にその権限はありません。公的書類が必要な場合は、依頼者様ご自身に取得いただくか、提携する士業をご紹介したうえで、その情報を起点に現地調査を行います。詳しくは探偵業法と調査の法律で解説しています。
調査中に進捗報告はありますか?
A: はい、定期的に進捗状況をご報告します。報告の頻度は契約内容によりますが、一般的には以下のタイミングで報告します。
- 調査開始時
- 重要な手がかりが見つかった時
- 週次または中間時点
- 調査完了時
緊急時はリアルタイムでご連絡することも可能です。
対応範囲について
遠方でも調査できますか?
A: はい、全国どこでも調査可能です。当社は全国に調査ネットワークを持っており、北海道から沖縄まで、どの地域でも迅速に対応できます。遠方の場合は交通費等の実費が発生しますが、事前にお見積もりに含めてご提示します。
海外在住者も探せますか?
A: 日本国内の調査が専門ですが、海外に渡航した可能性がある場合の調査も、提携する海外の調査会社と連携して対応できる場合があります。まずはご相談ください。
家族以外の人探しも依頼できますか?
A: はい、以下のような様々なケースに対応しています。
- 旧友・恩人探し
- 初恋の人・元恋人探し
- 債務者調査
- 取引先調査
- 相続人調査
ただし、ストーカー目的、違法な目的での依頼はお受けできません。
相談・依頼方法
相談は無料ですか?
A: はい、相談は完全無料です。何度でもご相談いただけます。電話、メール、対面など、お好きな方法でご相談ください。無理な勧誘は一切いたしません。
今すぐ調査を始めてもらえますか?
A: はい、可能です。緊急性が高い場合は、ご相談後すぐに調査を開始できます。24時間365日対応していますので、深夜でも早朝でもお電話ください。契約手続きは後からでも大丈夫です。
まだ依頼するか決めていませんが、相談だけでもいいですか?
A: もちろんです。「まずは話を聞いてみたい」「自分で探すべきか、探偵に頼むべきか迷っている」といった段階でのご相談も大歓迎です。プロの視点からアドバイスいたします。
その他
警察にも届け出るべきですか?
A: 以下の場合は、必ず警察に行方不明者届を提出してください。
- 未成年者の家出
- 認知症高齢者の徘徊
- 自殺の恐れがある
- 事件・事故の可能性がある
警察への届出と探偵への依頼は併用できます。むしろ両方行うことで、発見の可能性が高まります。
探偵業の届出はしていますか?
A: はい、当社は東京都公安委員会に正式に届け出た認可探偵事務所です。届出番号は「第30190011号」です。探偵業法を遵守し、適法かつ倫理的な調査を行っています。